13 лютого 2024 року – Кабінет Міністрів України затвердив новий Порядок перерахунку вартості комунальних послуг. Він стосується:
- Теплопостачання
- Гарячої води
- Централізованого водопостачання
- Водовідведення
- Управління побутовими відходами
Нагадаємо: Пільги на житлово-комунальні послуги: хто має право та як їх отримати.
Перерахунок буде здійснено, якщо:
- Температура теплоносія або гарячої води нижча за норму
- Тиск води не відповідає встановленим стандартам
- У приміщенні споживача температура повітря нижча за норму
- Є перерви у наданні послуг
- Якість води не відповідає санітарним нормам
- Не дотримуються правила поводження з побутовими відходами
Виконавець (наприклад, ЖЕК або теплопостачальна компанія) зобов’язаний протягом одного місяця після закінчення розрахункового періоду:
- Самостійно здійснити перерахунок
- Сплатити споживачеві неустойку (штраф)
Перерахунок також буде здійснено, якщо споживач подав акт-претензію, а виконавець задовольнив його вимоги.
Важливо:
- Перерахунок буде здійснено для всіх мешканців багатоквартирного будинку, якщо була надана послуга невідповідної якості.
- Перерахунок буде здійснено незалежно від наявності у споживача заборгованості за комуналку.
- Сума перерахунку та неустойки може бути зарахована в погашення заборгованості або в оплату майбутніх платежів.
Новий порядок не застосовується на тимчасово окупованих територіях, а також на територіях, де ведуться бойові дії.
Нагадаємо, що в Україні діє мораторій на підвищення тарифів на газ, гарячу воду та опалення. За прогнозом НБУ, він може бути скасований лише у 2025 році.
